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Dans un ticket

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Boutons : Fermer (toujours présent, avec une raison facultative), Prendre en charge, Verrouiller, Transcript (staff), Appeler le staff, Ajouter un membre et Priorité (🟢 🟡 🟠 🔴, aussi /ticket priorite). Tu choisis lesquels apparaissent dans les nouveaux tickets.